Onze dienstverlening kenmerkt zich als betrouwbaar en vakkundig. Daarnaast hechten wij zeer veel waarde aan onze service naar u. Kwaliteit, accuraatheid en snelheid zijn zaken die u mag verwachten van ons. Als onafhankelijke makelaar behartigen wij uw belangen door scherpe premies en goede voorwaarden aan te bieden. Ook het persoonlijke contact mag uiteraard niet ontbreken. Wij streven naar een langdurige relatie met onze klanten waarbij regelmatig persoonlijk conact zal plaatsvinden.

Gebr. Sluyter is een middelgrote financiële dienstverlener en telt op dit moment 50 medewerkers. Alle adviseurs hebben gedegen vakdiploma’s en houden hun kennis actueel. Indien zich relevante ontwikkelingen voordoen die gerelateerd zijn aan uw verzekering(en) zullen wij u op tijd informeren.

Gebr. Sluyter is lid van de Adviseurs in Financiële Zekerheid (ADFIZ). Adfiz is de grootste branchevereniging van onafhankelijke financiële intermediairs in Nederland. Financieel dienstverleners die lid zijn van Adfiz kiezen er voor zich kwalitatief te onderscheiden. Zij kiezen er met hun lidmaatschap actief en vrijwillig voor te voldoen aan een aantal lidmaatschapseisen, die hen onderscheidend maken in de markt en die de consument meer zekerheid geven. Zij onderwerpen zich aan gedragscodes op het gebied van onder meer onafhankelijkheid van advies en integriteit.

Voorts is Gebr. Sluyter aangesloten bij de Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB), de Nederlandse organisatie van Makelaars ter Beurze en Verzekeraars, die actief zijn in de verzekeringsmarkt van industriële en commerciële risico's. De VNAB biedt haar leden de mogelijkheid om gemeenschappelijke activiteiten en krachten te bundelen om de industriële en commerciële risico's zo goed en efficiënt mogelijk te verzekeren.

De VNAB profileert zich als de toonaangevende organisatie in de Nederlandse verzekeringsmarkt voor industriële en commerciële risico's.

Op 1 januari 2007 is de Wet op het Financieel Toezicht (Wft) van kracht geworden. De Wft bevat regels voor het aanbieden van, het bemiddelen in en het adviseren over financiële producten aan consumenten en, in het geval van verzekeringen, ook aan bedrijven.

De Wft legt onder andere vast aan welke kwaliteitskenmerken de financiële dienstverlening moet voldoen. Bijvoorbeeld voor wat betreft informatieverstrekking, zoals niet-misleidende reclame, en zorgvuldige advisering. Ten tweede legt de Wft vast aan welke kwaliteitskenmerken een financiële dienstverlener zelf moet voldoen. Een financiële dienstverlener moet o.a. deskundig en betrouwbaar zijn. De Wft geldt voor alle financiële dienstverleners: aanbieders, bemiddelaars en specifieke adviseurs, en voor alle financiële producten: betaal- en spaarrekeningen, elektronisch geld, hypotheken, consumptief krediet, effecten, beleggingsobjecten, verzekeringen en combinaties van deze producten, zoals bijvoorbeeld een beleggingshypotheek. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt toezicht op de naleving van de Wft.

Gebr. Sluyter is conform de eisen van de Wft in het bezit van een vergunning, afgegeven door de Autoriteit Financiële Markten, welke is geregistreerd onder vergunningnummer 12011914.

Als u een klacht heeft over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op. Alle klachten worden door de directie behandeld.

Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AN Den Haag, tel. 0900 – 3552248 (EUR 0,10 per minuut), www.kifid.nl.

U kunt zich desgewenst tot de burgerlijke rechter wenden. Op onze dienstverlening is het Nederlands recht van toepassing.